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你说过的话,你忘记了。
我们不能被重复的工作框住。电子商务客户服务每天都像机器人一样回答客户的问题。这些可能是基层客户服务80%的工作内容,日复一日地重复,但很多人会在平凡中实现自我价值,提高自我心态,提高认知能力,这是客户服务的专业素质和信条。 今天给大家介绍几种客服回复客户时的表达方式: 1、询问法: 在这种情况下,客户可能对我们的产品感...
你说过的话,你忘记了。
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